🇬🇧 English
✅ Our Commitment to You
At Mirage Tech AI, your privacy and the security of your data are our top priorities.
Your customer information is stored on an enterprise-grade CRM platform that employs industry-leading
security measures — the same standards used by top global technology companies and financial institutions.
We are committed to full transparency about how your data is protected.
🛡️ Technical Security Specifications
| Specification |
Detail |
| Data Encryption (In Transit) | TLS 1.2 / 1.3 with 2048-bit keys or stronger |
| Data Encryption (At Rest) | AES-256 military-grade encryption |
| Password Storage | Industry-standard hashing + encrypted at rest |
| Cloud Infrastructure | Multi-availability zone, leading global cloud providers |
| Firewall Protection | Web Application Firewall (WAF) + logical firewalls + security groups |
| DDoS Protection | Built-in, active 24/7 |
| OWASP Compliance | Detection & blocking aligned with OWASP Top 10 |
| Employee Access Model | Just-In-Time Access (JITA) — max 24hrs, fully logged |
| Admin Access | Role-Based Access Control (RBAC) + MFA required |
| Database Backups | Daily backups, 7-day full recovery history |
| Config Deviation Response | Auto-corrected within 30 minutes |
| Penetration Testing | Annual third-party independent pen tests |
| 2FA Support | Available and enforceable for all users |
| GDPR Compliance | Built-in compliance features |
| Breach Notification | Immediate notification as required by law |
| Payment Data | Never stored — PCI-compliant processors only |
| Data Selling | ✗ Never — Zero data sold to third parties |
❓ Frequently Asked Questions
Yes. All data is encrypted in transit (TLS 1.2/1.3 with 2048-bit keys) and at rest (AES-256) — the same encryption standard used by banks and government institutions worldwide.
Q
Who can access my data?
Access is strictly controlled. Platform employees can only access your data through a tightly monitored, time-limited system (max 24 hours). They are restricted from exporting, importing, or deleting your data, and all access is fully logged.
Q
Is my payment information stored?
No. Credit card and payment information is never stored on the platform. All payments are handled exclusively by certified PCI-compliant payment processors.
Q
Is my data sold to third parties?
Absolutely not. Your personal data is never sold to any third party. All protections are designed to ensure complete data privacy and integrity.
Q
What happens if there is a data breach?
In the unlikely event of a data breach, customers are notified immediately as required by law, and a dedicated breach response process is activated right away.
Q
Is the platform GDPR compliant?
Yes. The platform includes built-in GDPR compliance features to ensure your data is handled according to international privacy standards.
Q
Are there regular security tests?
Annual penetration tests are conducted by independent third parties against the platform's applications and infrastructure. Security is monitored 24/7 with automated threat detection and instant alerts.
Q
What if the platform goes down — is my data safe?
Yes. The platform is built with full redundancy across multiple data centers with daily backups and a 7-day recovery history, ensuring your data is always protected.
🇰🇼 العربية
✅ التزامنا تجاهك
في Mirage Tech AI، تُعدّ خصوصيتك وأمان بياناتك أولويتنا القصوى.
يتم تخزين معلومات عملائك على منصة CRM بمستوى مؤسسي تعتمد أعلى معايير الأمان العالمية —
وهي المعايير ذاتها التي تستخدمها كبرى الشركات التقنية والمؤسسات المالية العالمية.
نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة حول كيفية حماية بياناتك.
🛡️ المواصفات الأمنية التقنية
| المواصفة |
التفاصيل |
| تشفير البيانات (أثناء النقل) | TLS 1.2 / 1.3 بمفاتيح 2048-bit أو أقوى |
| تشفير البيانات (أثناء التخزين) | تشفير AES-256 عسكري المستوى |
| تخزين كلمات المرور | تشفير معياري + مشفّر أثناء التخزين |
| البنية التحتية السحابية | مناطق توافر متعددة، مزودو سحابة عالميون رائدون |
| حماية الجدار الناري | WAF + جدران نارية منطقية + مجموعات أمان |
| الحماية من DDoS | مدمجة ونشطة على مدار 24/7 |
| التوافق مع OWASP | كشف وحظر وفق معايير OWASP Top 10 |
| نموذج وصول الموظفين | وصول فوري محدود (JITA) — 24 ساعة كحد أقصى، مُسجَّل بالكامل |
| وصول المسؤولين | تحكم بالوصول حسب الدور (RBAC) + مصادقة ثنائية إلزامية |
| النسخ الاحتياطي | يومي مع سجل استرداد كامل لمدة 7 أيام |
| الاستجابة لانحراف الإعدادات | تصحيح تلقائي خلال 30 دقيقة |
| اختبارات الاختراق | سنوية من طرف ثالث مستقل |
| المصادقة الثنائية (2FA) | متاحة وقابلة للإلزام لجميع المستخدمين |
| توافق GDPR | ميزات امتثال مدمجة |
| إشعار الاختراق | فوري وفق متطلبات القانون |
| بيانات الدفع | لا تُخزَّن أبداً — معالجات PCI معتمدة فقط |
| بيع البيانات | ✗ ممنوع تماماً — لا يُباع أي بيانات لأطراف ثالثة |
❓ الأسئلة الشائعة
نعم. يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS 1.2/1.3 بمفاتيح 2048-bit) وأثناء التخزين (AES-256) — وهو نفس معيار التشفير المستخدم في البنوك والمؤسسات الحكومية حول العالم.
س
من يستطيع الوصول إلى بياناتي؟
يتم التحكم في الوصول بشكل صارم. لا يستطيع موظفو المنصة الوصول إلى بياناتك إلا عبر نظام مُراقَب ومحدود زمنياً (24 ساعة كحد أقصى). وهم ممنوعون من تصدير أو استيراد أو حذف بياناتك، وكل عملية وصول مُسجَّلة بالكامل.
س
هل يتم تخزين بيانات الدفع الخاصة بي؟
لا. لا يتم تخزين أي بيانات للبطاقات الائتمانية أو معلومات الدفع على المنصة. جميع المدفوعات تتم حصراً عبر معالجات دفع معتمدة ومتوافقة مع معيار PCI.
س
هل تُباع بياناتي لأطراف ثالثة؟
بالتأكيد لا. بياناتك الشخصية لا تُباع لأي طرف ثالث على الإطلاق. جميع الحمايات مُصمَّمة لضمان الخصوصية التامة وسلامة البيانات.
س
ماذا يحدث في حالة حدوث اختراق؟
في الحالة غير المحتملة لحدوث اختراق، يتم إشعار العملاء فوراً وفقاً للقانون، ويُفعَّل بروتوكول الاستجابة للطوارئ على الفور.
س
هل المنصة متوافقة مع GDPR؟
نعم. تتضمن المنصة ميزات امتثال مدمجة لـ GDPR لضمان معالجة بياناتك وفق أعلى معايير الخصوصية الدولية.
س
هل يتم إجراء اختبارات أمنية دورية؟
نعم. تُجرى اختبارات اختراق سنوية من أطراف ثالثة مستقلة على التطبيقات والبنية التحتية، مع مراقبة أمنية مستمرة 24/7 وكشف آلي للتهديدات.
س
ماذا لو تعطّلت المنصة — هل بياناتي في أمان؟
نعم. المنصة مبنية بـتكرارية كاملة عبر مراكز بيانات متعددة مع نسخ احتياطي يومي وسجل استرداد لمدة 7 أيام، ما يضمن حماية بياناتك في جميع الأوقات.
Mirage Tech AI
Get more customers. Stop missing leads.
🌐 gomiragetech.com
📧 info@gomiragetech.com
💬 +965 97524391
This document is provided for informational purposes only and does not constitute a legal or contractual obligation.
Security measures are continuously reviewed and updated. © 2026 Mirage Tech AI — All rights reserved.